Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et du service Eloxy (ci-après « le Service »), édité par [À compléter : identité de l’éditeur], ainsi que la souscription des offres payantes. En créant un compte, tu les acceptes sans réserve.

2. Le Service

Eloxy est un studio d’entraînement à l’expression orale : simulations (entretien, oral, pitch, débat…), feedback généré par intelligence artificielle, rapports détaillés, exercices et suivi de progression.

Important : le feedback d’Eloxy est généré par une IA. C’est un outil d’entraînement — il peut contenir des imprécisions et ne constitue ni un conseil professionnel, ni une garantie de réussite à un examen, un concours, un entretien ou une levée de fonds.

3. Compte

• Le compte est personnel : identifiants confidentiels, une personne par compte.
• Les informations fournies à l’inscription doivent être exactes et à jour.
• L’inscription est ouverte dès 15 ans (accord parental requis en dessous).

4. Offres et tarifs

• Gratuit — 0 €: entraînement oral illimité (texte, audio, dialogue), analyse des fondamentaux de la voix, feedback essentiel, sélection étendue d'exercices, progression et badges. Une protection technique contre les usages automatisés anormaux s'applique, sans incidence sur un usage personnel normal.
• Plus — 13 €/mois, ou 10 €/mois en facturation annuelle : voix naturelle d'Eloxy (questions orales et relances), rapports détaillés avec corrections phrase par phrase, bibliothèque d'exercices étendue, toutes les langues.
• Pro — 22 €/mois, ou 18 €/mois en facturation annuelle : tout Plus, plus l'analyse vidéo et non-verbale, les simulations à exigence élevée (relances et objections), la simulation complète et l'export des rapports.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises et peuvent évoluer ; toute évolution te sera annoncée à l’avance et ne s’appliquera qu’au renouvellement suivant. Le détail à jour des offres figure sur la page Tarifs.

5. Paiement et renouvellement

• Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe.
• L’abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu’à résiliation.
• Tu peux résilier à tout moment depuis ton profil (portail de facturation) : l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis bascule sur l’offre gratuite. Aucun remboursement au prorata, sauf disposition légale contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours pour te rétracter après la souscription d’un abonnement. En souscrivant, tu demandes l’exécution immédiate du Service ; en cas de rétractation dans le délai, le montant remboursé est diminué de la valeur du service déjà consommé, au prorata (article L221-25). Pour exercer ce droit : [À compléter : e-mail de contact].

7. Usage acceptable

• Ne pas soumettre de contenus illicites, haineux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Ne pas tenter de contourner les protections d'usage, la sécurité ou de perturber le Service.
• Ne pas extraire, revendre ou copier le Service ou ses contenus.

En cas de manquement grave ou répété, l’éditeur peut suspendre ou résilier le compte, après notification sauf urgence.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, la marque Eloxy, la mascotte Elo et l’ensemble des contenus du site restent la propriété de l’éditeur. Tes prises de parole et réponses t’appartiennent : tu nous accordes uniquement la licence technique nécessaire pour les traiter et te fournir le Service.

9. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Disponibilité et responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Nous faisons le maximum pour qu’il soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. La responsabilité de l’éditeur ne saurait excéder les sommes que tu as versées au cours des 12 derniers mois.

11. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec le Service. En cas de modification substantielle, tu en seras informé au moins 15 jours avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l’utilisation vaut acceptation.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur de la consommation choisi]. À défaut, les tribunaux français seront compétents.